Conditions Générales de Vente de Koapelkréa

Bienvenue sur le site de Koapelkréa. En utilisant notre site web et en effectuant des achats chez nous, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

1. Présentation de la Société

• Nom de la société : Koapelkréa

• Adresse : Montée Zoé, Yaoundé, Cameroun

• Email : info@koapelkrea.com

• Téléphone : +237 694.927.446

2. Produits

Koapelkréa propose des vêtements et accessoires de mode africaine. Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations de couleur ou de design peuvent survenir en raison des spécificités des tissus et de la fabrication artisanale.

3. Commande

• Processus de commande : Pour passer commande, sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier. Suivez ensuite les étapes de validation de commande et de paiement.

• Validation de commande : La commande est confirmée après validation du paiement et envoi d'un email de confirmation à l'adresse fournie.

• Disponibilité des produits : Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et proposerons une solution alternative ou un remboursement.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (XAF) et n'incluent aucune taxe applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et sont détaillés lors du processus de commande.

5. Paiement

• Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, mobile money, et virement bancaire.

• Sécurité des paiements : Les transactions sont sécurisées par des protocoles de cryptage assurant la confidentialité des données bancaires.

6. Livraison

• Zones de livraison : Nous livrons à Yaoundé et dans les principales villes du Cameroun.

• Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons à Yaoundé sont effectuées sous 2 à 5 jours ouvrables.

• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits.

7. Rétractation et Retours

• Délai de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.

• Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non utilisés et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client.

• Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

8. Garantie

Les produits Koapelkréa bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter pour organiser le retour et l'échange ou le remboursement.

9. Responsabilité

Koapelkréa ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation du réseau internet, tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

10. Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et pour améliorer votre expérience client.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux camerounais.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :

• Email : infot@koapelkrea.com

• Téléphone : +237 694.927.446

• Adresse : Montée Zoé, Yaoundé, Cameroun

Merci de votre confiance et de faire partie de la communauté Koapelkréa. Nous sommes heureux de vous offrir des produits de mode africaine uniques et de qualité.